客戶服務
CUSTOMER SERVICE
服務承諾
1、保修期：設備安裝完畢通過技術監督局驗收十二個月。
2、電梯安裝完畢，驗收合格之日起十二個月内，負責對産品實行免費保修；正常使用過程中，任何元器件損壞，在保修期内負責免費更換。
3、所有電梯實行終身維修，負責到底。
4、提供全天24小時不間斷服務。電梯發生故障，保證在接到用戶電話的60分鐘内趕到現場，迅速排除故障。一般故障2小時内、重大故障48小時内修複。
5、在正常的維修保養期間内，保證實行全年365天，每天24小時的熱線電話服務，确保電梯安全，正常運行。
6、在正常的維修保養期間，維修保養人員對每台電梯實行每月不少于兩次的主動預防性維修保養以減少或杜絕電梯故障的發生。
上述全部的售後服務工作，将直接接受用戶的監督與考核。每台電梯均設專門的維修檔案，由用戶與服務機構共同分别保管。每次維修的時間、内容、質量及服務态度、技術水平等均請用戶在維修服務卡片上簽署意見。公司設立專用的投訴電話及專用維修電話，以确保售後服務工作的可靠與有效。
服務響應
提供7×24小時的服務熱線和網絡留言，我們的技術人員将為您及時解答任何問題
服務體系
高效的團隊，有序的标準體系，強大的技術支持，用細緻的溝通和完善的信息系統，滿足客戶的個性化需要
服務理念
提供售前售後服務，讓您在産品安裝、調試、維護等方面享有完善保障，免除您的後顧之憂
